B2C ülkemizde en çok kullanılan eticaret modelidir. Sözlük anlamı olarak firmadan son kullanıcıya yani tüketiciye yönelik e-ticaret olarak adlandırılır. Tüm Diji Works kullanıcısı e-ticaret siteleri birer B2C e-ticaret sitesidir.

B2C e-ticaret modelinde firmalar ürünlerini ve hizmetlerini kendi sanal mağazalarında veya bir çok firma’nın ürünlerini satışa sunduğu alışveriş portallarında satışa sunabilirler. Tüketiciler ise aradıkları ürünleri bu e-ticaret siteleri üzerinden bularak online alışveriş süreçlerini online veya offline tamamlayabilirler. Günümüzde B2C e-ticaret modeli tüm perakendeciler için önem taşımaktadır.