İngilizcesi cross selling olan çapraz satış, müşterilerin satın aldıkları ürünün yanında o ürün ile ilgili farklı bir ürünü daha satmak anlamına gelir. Bunlar çoğu zaman tamamlayıcı ürünlerdir. Örneğin not defteri satın alan bir müşteriye, bunun yanında kalem de satmak çapraz satışa bir örnek olarak verilebilir.